こんにちは。トヨタホームリフォームの佐々です。
トヨタホームリフォームではお客様にご提案する営業スタッフのことを『リフォームコンサルタント』と呼んでいます。
リフォームコンサルタントはお客様に楽しく・ワクワクしていただくために、様々な商品知識を蓄えて、多彩なご提案ができるよう努力しています。
今日はリフォームコンサルタントたちのお客様にお見せしない、普段とは違う一面のご紹介をしたいと思います！
訪れたのは『タカラスタンダード豊田ショールーム』
ホーローで有名な住宅設備の会社さんです。
（Googleマップより写真をお借りしました）
こちらの豊田ショールームでは
キッチン 14台
お風呂（浴室） 8台
洗面台（洗面所） 12台
トイレ 3台
の展示がされています。
今回、キッチンの新商品説明を聞くためにお邪魔しました。
タカラスタンダードの営業さんが商品について説明してくれています。
実際に商品を見て・触って、お客様にご説明できるように特徴を確認しています。
今までの商品とどんなところが違っているか、お客様にとってどんなメリットがあるか、リフォームコンサルタントたちは真剣に説明を聞いています。
トヨタホームリフォームでは様々なメーカーの水まわり商品を扱っているため、今回お邪魔したタカラスタンダードさん以外でも新商品が出るという情報が入れば、商品を見にショールームへお邪魔します。
それがキッチンだけではなく浴室や洗面化粧台、トイレ、水まわり商品以外でもお客様にご提案できそうな商品であれば知識としてそろえておきます。
そう考えるとリフォームコンサルタントたちの知識量って膨大ですよね！
お客様の前ではニコニコしているリフォームコンサルタントたちのいつもと違う一面、ご覧いただけましたでしょうか？
ご提案の裏にある努力を少しでも感じていただけたら嬉しいです。
