打ち合わせはメールでやりとりいたします。そのため時間がかかりますので早めのご相談をお願い致します。
なお業務によりメールの返信に2～3日かかる場合もございます。
海外赴任者の方へ
海外赴任者向け リフォームの流れ
Step 01 〜 Step 03 は無料で対応いたします。
現地調査
プランとお見積りを作成するにあたり、リフォームをご検討されているお住まいをご確認させていただきます。お住まいの状態や寸法などをしっかり把握します。
Step 02
ご契約
リフォーム内容や費用などにご納得いただいたうえでご契約させていただきます。分からないことや、不安なことなどはご納得がいくまでご質問ください。じっくりと検討したうえでご契約いただければと思います。
海外赴任中の方は、担当スタッフへご相談ください。
Step 04
打ち合わせ
ご契約いただきましたら、部材や設備機器など、より具体的な内容を決めていきます。様々な資格を持った専門のスタッフがお客様と一緒に理想の住まいを考えます。
海外赴任中の方でも詳細の打ち合わせは可能ですのでご安心ください。
Step 05
着工
工程表を作成し、工事の流れをお伝えします。また、近隣の方へのご挨拶も事前にいたします。
Step 06
検査
竣工後の工事が完了したら、専任の検査員が細部にわたり厳しく検査いたします。
※200万円以上のリフォーム工事より実施いたします。
Step 07
お引き渡し（受領書締結）
お客様に工事箇所をご確認いただいてから、万全の状態でお引渡しいたします。設備機器の操作などのご説明もさせていただきます。
お引渡し後に「工事保証書」を発行いたします。保証期間ほか免責事項がございますので、保証内容をよくお読みくださるようお願いしております。
※軽修理などは「工事保証書」が発行されない場合もございます。
Step 08
アフターフォロー
お引渡し後、不具合を感じた時は、ご遠慮なくお電話ください。担当者がすぐにお伺いいたします。
お客様に安心し、長く快適に住んでいただくためにアフターフォロー・保証制度のさらなる充足を目指し、取り組んでおります。
※一部地域はサポートスタッフによる巡回フォローを実施しておりますので、お気軽にご相談ください。
Step 09
海外赴任者向け よくあるご質問
商談も書類やメールでのやり取りとなりますので、通常の倍ぐらいの商談期間が必要になります。小額工事であれば1ヶ月前、大規模工事でしたら、4～5ヶ月前までにはご相談ください。
工事内容や規模により、数日で終わる工事もあれば数ヶ月かかるものもございますので、ご提案の段階で工期のご提案をさせていただきます。
なお、施工・お引っ越し日のご要望日がございましたら、事前にご相談ください。
当社が責任をもって鍵を厳重に管理いたしますのでご安心ください。
お客様のご検討していただいているリフォーム工事内容を箇条書きでも結構ですので教えていただきます。ご要望を確認させていただき、現地も確認させていただきます。
その後、ご要望に対しましてご提案をさせて頂きますが、ご提案といたしましてはリフォーム工事の内容にもよりますが、現地の写真を送らさせていただいたり、改装工事案の図面や使用する材料のイメージ写真をメールで送ります。
基本的に打ち合わせはメールのやり取りになります。また、場合によっては実際に使用する材料の実物サンプルを送ります。（なお、海外便のため到着にお時間がかかる場合がございます）
ご希望のデザインやイメージを言葉だけで伝えるのは難しいものです。好みのデザインやテイストの写真を集めておいていただくのもお客様の希望を伝えやすい方法です。
当社より工事前に近隣へご挨拶させていただきます。また、施工中も担当者が対応させていただきますので、ご安心ください。
管理組合様への届出・手続き代行をさせていただきますのでご安心ください。
随時メールにて現場写真を撮影し工事の進み具合を確認していただきます。
最終確認は必ずお客様立会いにて行いますのでご安心ください。